Luigi Esposito nuovo Partner in AGIC

AGIC rafforza la propria leadership nel Customer Engagement

In continuità con il percorso costruito negli anni in AGIC, Luigi Esposito prosegue nel suo ruolo di Service Line Customer Engagement Director, mettendo a valore la sua esperienza quasi ventennale nella consulenza CRM e nei programmi di trasformazione digitale su piattaforma Microsoft Dynamics 365.

«Questa nomina è un impegno concreto a portare ancora più valore ai nostri clienti. Continuerò a guidare la Service Line Customer Engagement unendo execution e innovazione, facendo leva su Microsoft Dynamics 365 e sulle potenzialità dell’AI per trasformare i processi di Sales, Marketing e Service in esperienze misurabili e scalabili, capaci di generare risultati di business tangibili. Sono grato ad AGIC per la fiducia e per la nomina a Partner: un’azienda che unisce competenza ed eccellenza e che accompagna con cura la crescita delle persone, valorizzandone il potenziale.» — Luigi Esposito, AGIC Partner e Service Line Customer Engagement Director

Delivery Manager di lungo corso, Luigi Esposito ricopre il ruolo di responsabile della Service Line Customer Engagement, coordinandone l’organizzazione, la pianificazione delle risorse e il career management di oltre 90 professionisti. Supporta i team di progetto garantendo elevati standard qualitativi e svolge un ruolo chiave di Quality Assurance su iniziative complesse, con l’obiettivo di prevenire e gestire tempestivamente eventuali criticità. Il suo approccio integra la pianificazione delle risorse, la gestione del budget, il monitoraggio dell’avanzamento e dei costi, nonché il presidio dei principali momenti di confronto con i clienti, dai kick-off ai SAL. È inoltre responsabile delle attività di pre-sales sulla piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, contribuendo alla definizione delle soluzioni e al valore complessivo delle proposte.

Con questa nomina, AGIC compie un ulteriore passo per accelerare l’innovazione nel Customer Engagement e si congratula con Luigi Esposito, augurandogli di proseguire con successo nel suo percorso al fianco di clienti e team, valorizzando competenze, tecnologie e una forte cultura del risultato.

Congratulazioni Luigi, da parte di tutta AGIC!