Microsoft Forms: sondaggi, questionari, test ed indagini personalizzate

Il pacchetto Microsoft Office 365 offre un ventaglio di soluzioni performanti, perfettamente integrate tra loro e disponibili anche in versione gratuita.

I mesi di lockdown hanno mostrato l’enorme potenziale del pacchetto Microsoft Office 365 rispetto a soluzioni simili e le iniziative di solidarietà digitale, a cui anche Agic Technology ha dato un importante contributo, (vedi il nostro articolo Soluzioni per lo smart working) ne hanno permesso la fruizione a tutti gli utenti.

Microsoft Teams ha raggiunto numeri impressionanti negli ultimi 60 giorni perché rappresenta un unicum tra gli strumenti di Collaboration (vedi il nostro recente approfondimento) e oggi è una soluzione della quale è impossibile fare a meno se si vuole garantire la business continuity a livelli competitivi.

Oggi vogliamo concentrarci su una soluzione altrettanto performante, Microsoft Forms, app semplice ed intuitiva che consente di creare facilmente test e sondaggi. Nelle aziende è l’ideale per estrapolare i feedback dei clienti e dei dipendenti, misurarne la soddisfazione, analizzare e migliorare le caratteristiche dei prodotti, pianificare e ottimizzare il business, ma anche per pianificare ed organizzare eventi aziendali.

Con questa straordinaria app sarà possibile, in pochi minuti:

• Creare sondaggi e test e visualizzare facilmente i risultati raccolti;
• Invitare altre persone a rispondere a un modulo usando un web browser, anche da dispositivi mobili;
• Usare gli strumenti di analisi integrati per valutare e classificare le risposte che raccolte;
• Esportare i dati dei moduli in Excel per eseguire ulteriori analisi o classificazioni.

L’enorme duttilità di Microsoft Forms è molto apprezzata anche negli istituti scolastici e di istruzione di qualsiasi livello per generare test personalizzati, raccogliere il feedback di insegnanti e genitori o realizzare un piano per le attività di classe e del personale.

La versione base di Microsoft Forms è gratuita per tutti perché oltre ad essere accessibile a chi ha già prodotti Microsoft 365 e a chi dispone di un account Microsoft, è prevista la possibilità di configurarne l’accesso anche ad utenti esterni non in possesso di un account Microsoft 365.
Per indagini e azioni più ricercate e affinate è disponibile la versione Microsoft Forms Pro.

MICROSOFT FORMS PRO

Microsoft Forms Pro offre nuove funzionalità che affinano l'acquisizione e l’interpretazione dei feedback raccolti dai clienti e dai dipendenti e rendono ancor più fluida l’analisi dei dati.

Gli utenti rispondono alle survey e alle interviste utilizzando qualsiasi browser web o dispositivo mobile e i dati vengono elaborati usando i report di Power BI. L’estrema velocità del processo permette di prendere decisioni in tempo reale. I form permettono in questa versione una personalizzazione avanzata e il ricorso all’Intelligenza Artificiale permette suggerimenti di domanda e di tipo che si possono immediatamente utilizzare o inserire in successive indagini.

L’analisi delle risposte è molto dettagliata e permette interpretazione immediata dei dati raccolti anche grazie all'integrazione con gli strumenti di uso comune come Common Data Service, Microsoft Power Platform e le app basate su modello in Dynamics 365.

Con Forms Pro puoi inviare agli utenti survey estremamente customizzate e con l'aspetto che contraddistingue la tua azienda. La distribuzione del sondaggio è più semplice con il compositore di messaggi e-mail incorporato. È possibile, inoltre, automatizzare l'invio dei sondaggi con Microsoft Power Automate e sfruttare i modelli preconfigurati di flusso per integrarli con le app basate su modello in Dynamics 365.

I sondaggi personalizzati, quindi, possono essere inviati attraverso diverse modalità:

• E-mail integrata;
  
• Power Automate;
  
• Incorporando il sondaggio in una pagina web;
  
• Attraverso un collegamento al sondaggio creato e incollato in un'area condivisa;
  
• Inviando un codice a matrice.

Infine, nella versione Pro, più persone possono collaborare alla creazione della struttura e del layout di un sondaggio attraverso un collegamento apposito che consenta ad altri utenti di visualizzare la progettazione avviata del sondaggio e di apportarvi modifiche.

Queste sono solo alcune funzionalità di Microsoft Forms e Microsoft Forms Pro. Per tutto il resto, provatelo!

Danilo Stancato